WALKING PIECES

SHIPPING & RETURN

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(english, german below)

SHIPPING

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All shipments are sent as an insured package with DHL.

You can check your delivery status here. 

 

Germany

Shipping costs for deliveries within Germany (3-10 working days) € 5.50

 

Austria

Shipping costs for deliveries to Austria (4-12 working days) € 14.50.

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France

Shipping costs for deliveries to France (4-12 working days) € 14.50.

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Italy

Shipping costs for deliveries to Italy (4-12 working days) € 14.50.

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Switzerland

Shipping costs for deliveries to Switzerland (4-12 working days) € 27.00.

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Deliveries are only made after receipt of the purchase price.

As soon as we have dispatched your order, you will receive an email notification with details of the DHL tracking number. You can usually track the shipment status after 24 hours at the latest. Please note that we have longer delivery times for parts that are made for you on request. You can find the delivery times on the respective product pages. It is usually 10-14 working days. Thank you very much for your understanding.

 

Sustainable packaging

If possible, we use shipping boxes that have already been in circulation but are still in good condition. These will then be marked as such for you. We don't use plastic and only use adhesive tape made of paper. To protect your order during transport, we use tissue paper that is also recycled.

 

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RETURN

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Please note that the items are made of second hand & vintage material. As a result, the articles may have some imperfections. Features and defects are indicated in the item description, but something may still be overlooked. Please appreciate the articles for their character, the minimal imperfections of the articles are also part of the upcycling and of Walking Pieces.

 

As a customer, please think about your shopping behavior and refrain from the "Amazonian" type of shopping (select several items and keep only one). In order to avoid this, you are welcome to contact me regarding size and quality. I also offer the option of making the 'Pieces' to your measurements. Just write me an email at: info@walkingpieces.com

or a direct message via Instagram: @walkingpiecesstudio

or use the contact form .

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However, if something does not suit you or you do not like something: You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods.

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To exercise your right of withdrawal, you must contact me (Aslihan Bayram, Doktorsbusch 27, 38 640 Goslar, Germany, Tel. : +49 15 223 595 656, E-Mail: info@walking-pieces. com)

 

by means of a clear statement (email to info@walking-pieces. com) of your decision to withdraw from this Agreement. You can use the attached sample withdrawal form, which is not mandatory.

 

In order to comply with the cancellation period, it is sufficient that you send the notification about the exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.​​

 

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Consequences of the withdrawal

If you cancel this contract, we have to reimburse you for all payments we have received from you, excluding delivery costs, immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; in no case will we charge you any fees for this repayment. We can refuse the repayment until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any case not later than fourteen days from the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period. You bear the direct costs of returning the goods.

 

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling you that is not necessary to check the nature, characteristics and functioning of the goods.

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The right of withdrawal does not apply to the following contracts:

• Contracts for the supply of goods which are not prefabricated and whose manufacture is based on an individual choice or determination by the consumer or which are clearly tailored to the consumer’s personal needs.

 

General information

• Please avoid damage and contamination of the goods. Please return the goods to us in original packaging with all accessories and packaging components. Use protective wrapping if necessary. If you no longer have the original packaging, please ensure adequate protection against transport damage with suitable packaging.

 

• Please do not send the goods back to us free of charge.​​​

 

 

 

Withdrawal form
If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back to us.

 

- To Aslihan Bayram, Doktorsbusch 27, 38 640 Goslar, Germany

- hereby revoke (s) I /we (*) the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following Goods (*) /provision of the following service (*)

- Ordered on (*) /received on (*)

- Name of the consumer (s)

- Address of the consumer (s)

- Signature of the consumer (s) (only in case of paper notification)

- Date

 

(*) Delete where not applicable.

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Please send your return insured to:

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Aslihan Bayram

Doktorsbusch 27

38640 Goslar

Germany

with an enclosed slip of paper with the following information

(Name, surname, order number and, if applicable, reason for return) or use the sample form.

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All direct return costs are borne by the buyer at the moment.

After the goods have been received and checked, you will receive your money back for the goods.

Please note that it can take up to 14 days for the credit to be processed and refunded to your account.

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Thank you for your understanding. 

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RETOURE & VERSAND

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Versand

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Alle Sendungen werden als versichertes Paket mit der DHL versendet.

Hier kannst du deinen Lieferstatus überprüfen.

 

Deutschland

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands (3-10 Werktage) 5,50 €.

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Österreich

Versandkosten für Lieferungen nach Österreich (4-12 Werktage) 14,50 €.

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Frankreich

Versandkosten für Lieferungen nach Frankreich (4-12 Werktage) 14,50 €.

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Italien

Versandkosten für Lieferungen nach Italien (4-12 Werktage) 14,50 €.

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Schweiz

Versandkosten für Lieferungen in die Schweiz (4-12 Werktage) 27,00 €.

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Lieferungen erfolgen erst nach Erhalt des Kaufpreises.

Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, bekommst Du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. Du kannst den Sendungsstatus in der Regel spätestens nach 24 Stunden tracken. Bitte beachte, dass wir bei Teilen, die auf Anfrage für Dich angefertigt werden, längere Lieferzeiten haben. Die Lieferzeiten findest Du auf den jeweiligen Produktseiten. Sie beträgt i.d.R. 10-14 Werktage. Vielen Dank für Dein Verständnis. 

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Nachhaltige Verpackung

Wir verwenden - wenn möglich - Versandkartons, die bereits im Umlauf waren, sich aber noch in einem guten Zustand befinden. Diese werden dann als solche für dich gekennzeichnet. Wir verzichten auf Plastik und benutzten nur Klebeband aus Papier. Um deine Bestellung während des Transports zu schützen, verwenden wir Seidenpapier, das ebenfalls recycelt ist.

 

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Retoure

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Bitte beachte, dass die Artikel aus Second Hand & Vintage Material bestehen. Daher können die Artikel einige Unvollkommenheiten aufweisen. Merkmale und Mängel werden in der Artikelbeschreibung angegeben, dennoch kann es sein, dass etwas übersehen wird. Bitte schätze die Artikel für ihren Charakter, die minimalen Unvollkommenheiten der Artikel sind ebenfalls Teil des Upcyclings und von Walking Pieces.

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Bitte überdenke als Kunde dein Einkaufsverhalten und unterlasse die "amazonische" Art des Einkaufs (mehrere Artikel auswählen und nur einen behalten). Um dies zu vermeiden, kannst du Dich gerne bzgl. Größe und Qualität bei mir melden. Außerdem biete ich die Möglichkeit an, die 'Pieces' auf deine Maße anzufertigen. 

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Schreibe mir einfach eine Mail an: info@walkingpieces.com

oder eine direct message via Instagram: @walkingpiecesstudio

oder verwende das Kontakt Formular.

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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

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Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Aslihan Bayram, Doktorsbusch 27, 38640 Goslar, Deutschland, Tel.: +49 15223595656, E-Mail: info@walking-pieces.com))

mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail an info@walking-pieces.com) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

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Allgemeine Hinweise

• Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

• Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

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Widerrufsformular

 

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.

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– An Aslihan Bayram, Doktorsbusch 27, 38640 Goslar, Deutschland

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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Bitte sende Deine Retoure versichert an:

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Aslihan Bayram

Doktorsbusch 27

38640 Goslar

Deutschland

mit einem beigelegten Zettel mit folgenden Informationen

(Name, Nachname, Bestellnummer und ggf. Retourgrund) oder verwende das Musterformular.

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Alle unmittelbaren Rücksendekosten trägt im Moment noch der Käufer.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhältst Du Dein Geld für die Waren zurück.

Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tagen dauern kann, bis die Gutschrift verarbeitet und Deinem Konto erstattet wird. 

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Vielen Dank für dein Verständnis.

 

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